Les banques seraient-elles ces géants froids, dirigés par des banquiers déconnectés de la réalité, des besoins de leurs clients et de l’économie ? A en juger par les critiques à leur égard, on serait parfois tenté de le croire ! La réalité est bien plus complexe. Sortons des préjugés !
Le monde change. Les frontières s’effacent, et les banques françaises se doivent de rester dans la course mondiale. Elles le font et continueront à le faire.
Le client change. Toujours plus informé, plus exigeant, plus connecté. C’est à la banque de s’adapter à lui, pas le contraire. Entre lui et sa banque, les attentes et les relations seront différentes.
La banque change. Les excès des années 2000, les subprimes, appartiennent au passé. La banque poursuit sa profonde mutation, et se recentre sur les valeurs qui ont tissé ce lien de confiance avec ses clients.
Engagées dans et pour l’économie réelle, attachées à la réalisation des projets de leurs clients, les banques françaises assurent, plus que jamais, un rôle essentiel dans le dynamisme de notre pays.
Observateur attentif des évolutions de notre pays, acteur passionné des transformations internes au secteur bancaire, Michel Mathieu livre dans cet ouvrage, au ton résolument direct et pédagogique, une vision personnelle et optimiste de ces « nouvelles banques ».
