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Paola Fabiani est présidente de Wisecom, le premier centre d’appels créé en 2005 en plein cœur de Paris. Elle n’a que 27 ans lorsqu’elle décide de fonder Wisecom et de proposer, sur un marché treĢ€s standardisé et souvent décrié, une vision de la performance fondée sur les talents des femmes et des hommes et sur la qualité des prestations. Wisecom, qui responsabilise ses équipes et favorise l’esprit d’initiative, a été conçu comme un « révélateur de talents ».

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